分布式坐席解决方案,助推指挥中心新变革
2022-03-21||84次|新闻资讯

传统指挥中心多业务系统相互独立,信息孤立,不同功能应用需要在不同系统下进行操作,无法有效整合资源。当遇到突发事件,协作员需要到操作员身边进行协助,工作效率低下。此外,多显示器、多鼠标键盘使用,也需要不断切换不同服务器,操作繁琐。


视通科技研发的新一代AS-ADS 4K分布式KVM坐席拼控系统应用于图像中心解决方案,系统基于IP无中心化设计和嵌入式架构,提供了视频拼接处理、视频会议处理、音频处理、网络传输、环境监控、KVM协作、可视化控制等多种功能于一体的现代化、网络化、互联互通智能化管理平台。一人多机,一机多屏,减少鼠键切换,坐席互相推送,信息互享互通,提效减负。


产品优势

(一)嵌入式硬件架构,低功耗7x24小时工作。

(二)国产自主,去中心化设计,支持国产系统可视化操作。

(三)分布式部署,集中式管理,安装简单,操作容易。

(四)4K H.265编解方案,高画质,低延时,低带宽。

(五)可视化管理平台,可编辑式模块化设计器,为用户提供个性化管理界面。

(六)可视化KVM坐席管理,视频会议、IP电话融合通讯,一键式呼叫与调度。

(七)六类子系统实现一站式综合应用:4K分布式拼控系统、可视化KVM坐席系统、分布式环境控制系统、音视频融合通讯系统、同步录播系统、权限管理系统。


相关技术


(一)4K超高清图像处理

视频编解码、传输、显示4K超高清视频通讯。


(二)集中录像统一点播

系统平台对多组会议同时录像、查询、回放。


(三)综合可视化显控

系统平台对各类图像信号统─调用和显控图像编组、预览、拼接、叠加、预案。


(四)H.265编解码技术

H.265编解码技术,4K高清图像传输,AAC、G.711、G.722、OPUS音频编解算法。


(五)嵌入式系统、自主可控

嵌入式系统的纯硬件编码与解码,国产自主的方案选择。


(六)窄带传输

多种抗丢包机制确保窄带传输质量,卫星通信、无线移动、公网传输多网应用。


四大核心子系统功能介绍


(一)4K分布式大屏拼接系统

1、无缝切换、开窗、缩放、跨屏、漫游、叠加显示等拼接大屏应用。

2、智能控制管理环境变量及设备状态。

3、平台管理软件对系统内信号源进行实时预览,对大屏显示画面实时回显,画面清晰流畅,无卡顿。

4、自定义画面布局、显示模式、轮巡、轮切。

5、大屏高清底图应用,单屏或多屏拼接显示。

6、大屏分区域管理,多用户分权限同步操作。

7、自定义预案,一键切换,定时切换。

8、字幕滚动循环和固定位置显示,字幕内容自定义。


(二)可视化KVM坐席协作系统

1、通过权限管理服务器,对不同主机、不同坐席进行权限划分。

2、单显示器可实现四分屏画面显示,鼠标点入到那个画面,就可以控制相应的计算机,也可将其全屏放大显示。

3、一套鼠标键盘同时控制多个远端主机,鼠标跨屏漫游、可视化KVM切换、OSD快速切换、一键开关机。

4、大屏推送、坐席间推送,坐席跟随、坐席预案、坐席呼叫、信号抓取。

5、支持精准定位,具备鼠标位置边框提醒功能。


(三)分布式中控系统

1、无中控服务器,节点自带各类中控接口,分布式部署,集中可视化控制。

2、支持RS485、RS232、IR、IO、Relay、TCP、UDP, 实现双向控制。

3、支持界面可编辑,图片,预览视频、按键,文本,进度条自由定义。


(四)可视化管理平台 AS-IMC

1、可编程界面:软件界面所有模块离线自定义编辑,针对不同用户及场景灵活应用。

2、视频可视化操作:信号预览、大屏回显、预案调取、大屏跨屏开窗/缩放/漫游/窗口叠加。

3、音频可视化管理:通道音量大小、静音调节,实时电平音柱显示,一键场景调取。

4、环境中控管理:对灯光、屏幕、电源、窗帘等周边设备控制、运行状态读取。

5、视频会议功能:视频会议、SIP电话、手机、单兵等融合交互通讯;通信录/拨号/呼叫管理。

6、可视化管理:提供WIN/IOS/中标麒麟等可视化管理。

7、设备管理:提供B/S、C/S双平台管理。


视通科技分布式坐席系统主要面向图像中心、应急指挥、会议通讯、调度管理等行业提供高度集成的可视化音视频融合解决方案。


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