分布式坐席协作系统架构详解!
2023-05-17||164次|新闻资讯

分布式坐席协作系统是一种基于分布式计算和云计算技术的协同工作平台,可以实现多个坐席之间的实时协作和数据共享。接下来我们一起来了解一下关于视通科技分布式坐席系统架构详解的详细信息!

分布式坐席协作系统.png


一、分布式坐席协作系统设备组成

分布式输入节点:用于连接电脑主机、工作站、摄像头以及机顶盒等设备。

以太网光纤交换机:用于传输各种数据信号。

KVM管理核心主机:用于控制和管理分布式坐席协作系统中的所有设备。

分布式输出节点:用于连接电脑显示器、大屏幕、投影机以及键盘鼠标等设备。

视频编解码器:用于对音视频信号进行编码和解码。


二、分布式坐席系统功能详解

分布式坐席系统一套鼠标键盘同时控制多个远端主机,并且通过鼠标跨屏漫游的方式实现被控主机间的自动切换,OSD快速切换;

支持多个席位同时管理,支持多个用户同时控制一台主机,多个用户同时控制多台主机;

KVM远程坐席协作管理系统与分布式拼接系统无缝集成,无须通过拼接系统的管理软件,只需通过KVM坐席的鼠标键盘即可实现远端主机投送拼接大屏,也可实现坐席间推送、坐席对讲、坐席跟随;

通过权限管理服务器,可对不同主机、不同坐席进行权限划分;

单显示器可实现四分屏画面显示,鼠标点入到那个画面,就可以控制相应的计算机,也可将其全屏放大显示。

支持精准定位,具备红框提醒功能;

支持U盘数据COPY,切换到相应主机就可COPY这台主机的数据。


三、分布式坐席协作系统应用场景,其中包括:

控制室数据量爆发式增长,需要强大的信号接入与管理能力;每个坐席工位承担的工作繁重,需要一键切换与分发功能;规范化管理坐席权限和操作员坐席位置;可视化管控可以让坐席操作员一目了然不同的信号源,快速选择想要的数据。

因此,视通科技分布式坐席协作系统在指挥中心等场景中被频繁应用,可以有效提高工作效率和管理水平。


本文标题【分布式坐席协作系统架构详解!】

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