分布式可视化坐席管理系统特点

一、 背景

  在信息时代下,战争不再是工业时代的机械化作战,而是转向信息化作战。在信息化战争中,争夺制信息权的信息作战在很大程度上决定了作战双方的胜负。它通常先于其它作战行动展开并贯穿于整个战争的全过程,甚至有可能构成独立的作战阶段。

  此外,军事国防工作还面临着诸多新挑战,例如犯罪手段的高度智能化、犯罪的隐蔽性等。这些都对军队的运作模式提出了更高的要求。点对点扁平化管理成为军队整体指挥体系的最佳作战模式,改变过去指挥命令层层下达的方式,一步到位的将指挥命令传递至最前端。

  二、 需求

  指挥调度中心,作为对系统中分散信息进行整合、分析、综合评定后进行指挥调度的场所。它充当着指挥体系中大脑的角色,需要对整个系统信息处理、视频监控、指挥控制。在传统运作模式向扁平化管理转变中,由于缺乏有效信息化手段支撑,无论在系统建设上还是调度人员的操作上,都面临着众多难题。

  传统的指挥调度中心多采用集中式系统,它虽然具备安全等优点,但相对来说比较脆弱,一旦主机出现故障就可能造成整个系统停止工作。在指挥调度中心的变革和技术发展中适应性差,应变能力弱,也不利于发挥用户在系统开发、维护等方面的积极性与主动性。同时,随着系统规模的扩大和功能的提高,传统的集中式系统复杂性也迅速提高,给管理、维护也带来了困难。

  传统指挥调度中心配置成百上千个调度计算机和管理计算机,人机同处一个空间、一人一机的人机对话管理方式已经很难满足当下多场景、多应用、多网段、快速协同的办公需求。随着信息化技术的迅猛发展,指挥调度中心要处理的信息量日益剧增,常存在情报信息不准、数据共享有限、实时监控困难、协同作战不力、现场反应被动等难题。

三、解决方案

视通科技经过多年来对技术的深入研究和对用户使用习惯的调研,推出了AS-ADS 4K分布式显控解方案,这是一套技术先进、功能完善、性能稳定、安全可靠、操作方便、扩展方便的管理协作系统。此系统是基于输入输出节点和键盘鼠标路由延伸的方式帮助客户来操控信号源、使用和显示键盘鼠标内容及音频信号。


AS-ADS基于IP无中心化设计和嵌入式架构,提供了视频拼接处理、视频会议处理、音频处理、网络传输、环境监控、KVM协作、可视化控制等多种功能于一体的现代化、网络化、互联互通智能化管理平台。实现视频监控联网、日常视频会议、远程培训、协同办公、多方会商等多种业务功能。


AS-ADS 4K分布式KVM坐席拼控解决方案


系统优势


(一)嵌入式硬件架构,低功耗7x24小时工作。

(二)国产自主,去中心化设计,支持国产系统可视化操作。

(三)分布式部署,集中式管理,安装简单,操作容易。

(四)4K H.265编解方案,高画质,低延时,低带宽。

(五)可视化管理平台,可编辑式模块化设计器,为用户提供个性化管理界面。

(六)可视化KVM坐席管理,视频会议、IP电话融合通讯,一键式呼叫与调度。

(七)六类子系统实现一站式综合应用:4K分布式拼控系统、可视化KVM坐席系统、分布式环境控制系统、音视频融合通讯系统、同步录播系统、权限管理系统。


系统拓扑图

AS-ADS 4K分布式KVM坐席拼控解决方案


相关技术


(一)4K超高清图像处理

视频编解码、传输、显示4K超高清视频通讯。


(二)集中录像统一点播

系统平台对多组会议同时录像、查询、回放。


(三)综合可视化显控

系统平台对各类图像信号统─调用和显控图像编组、预览、拼接、叠加、预案。


(四)H.265编解码技术

H.265编解码技术,4K高清图像传输,AAC、G.711、G.722、OPUS音频编解算法。


(五)嵌入式系统、自主可控

嵌入式系统的纯硬件编码与解码,国产自主的方案选择。


(六)窄带传输

多种抗丢包机制确保窄带传输质量,卫星通信、无线移动、公网传输多网应用。


AS-ADS 4K分布式KVM坐席拼控解决方案


四大核心子系统功能介绍


(一)4K分布式大屏拼接系统


AS-ADS 4K分布式KVM坐席拼控解决方案


1、无缝切换、开窗、缩放、跨屏、漫游、叠加显示等拼接大屏应用。

2、智能控制管理环境变量及设备状态。

3、平台管理软件对系统内信号源进行实时预览,对大屏显示画面实时回显,画面清晰流畅,无卡顿。

4、自定义画面布局、显示模式、轮巡、轮切。

5、大屏高清底图应用,单屏或多屏拼接显示。

6、大屏分区域管理,多用户分权限同步操作。

7、自定义预案,一键切换,定时切换。

8、字幕滚动循环和固定位置显示,字幕内容自定义。


(二)可视化KVM坐席协作系统

AS-ADS 4K分布式KVM坐席拼控解决方案


1、通过权限管理服务器,对不同主机、不同坐席进行权限划分。

2、单显示器可实现四分屏画面显示,鼠标点入到那个画面,就可以控制相应的计算机,也可将其全屏放大显示。

3、一套鼠标键盘同时控制多个远端主机,鼠标跨屏漫游、可视化KVM切换、OSD快速切换、一键开关机。

4、大屏推送、坐席间推送,坐席跟随、坐席预案、坐席呼叫、信号抓取。

5、支持精准定位,具备鼠标位置边框提醒功能。


(三)分布式中控系统


AS-ADS 4K分布式KVM坐席拼控解决方案


1、无中控服务器,节点自带各类中控接口,分布式部署,集中可视化控制。

2、支持RS485、RS232、IR、IO、Relay、TCP、UDP, 实现双向控制。

3、支持界面可编辑,图片,预览视频、按键,文本,进度条自由定义。

(四)可视化管理平台 AS-IMC

AS-ADS 4K分布式KVM坐席拼控解决方案


1、可编程界面:软件界面所有模块离线自定义编辑,针对不同用户及场景灵活应用。

2、视频可视化操作:信号预览、大屏回显、预案调取、大屏跨屏开窗/缩放/漫游/窗口叠加。

3、音频可视化管理:通道音量大小、静音调节,实时电平音柱显示,一键场景调取。

4、环境中控管理:对灯光、屏幕、电源、窗帘等周边设备控制、运行状态读取。

5、视频会议功能:视频会议、SIP电话、手机、单兵等融合交互通讯;通信录/拨号/呼叫管理。

6、可视化管理:提供WIN/IOS/中标麒麟等可视化管理。

7、设备管理:提供B/S、C/S双平台管理。


应用场景


AS-ADS系统主要面向图像中心、应急指挥、会议通讯、调度管理等行业提供高度集成的可视化音视频融合解决方案。